LIBRO DE RECLAMACIONES (Ley: 29571)

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.

ATLAS LLANTAS IMPORTACIONES SAC
RUC N° 20502911385
Ca. Augusto Durand Nro. 2315 – San Luis, Lima

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

1. Llena el siguiente formulario, una vez completado, haz clic en el botón “Registrar” 2. En el plazo de 48 horas recibirás un email de confirmación con tu número de reclamo o queja.

    Identificación del Consumidor Reclamante








    Identificación del Bien Contratado



    Detalle de la reclamación y Pedido del Consumidor




    (*) Campos obligatorios

    (*) Declaro ser el consumidor y acepto el contenido del presente formulario, manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
    (*) Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
    (*) La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
    (*) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.